- Unternehmensübersicht
Die Website brennholzdoeg.com wird betrieben von:
Brennholz Doeg
E-Mail: kontakt@brennholzdoeg.com
- Gegenstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten von Brennholz Doeg und seinen Kunden im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Brennholz und Holzpellets über die Website brennholzdoeg.com.
- Produkte
Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um gebrauchsfertiges, trockenes Holz und Holzpellets, die in verschiedenen Mengen und Verpackungen erhältlich sind.
Die Fotos und Beschreibungen auf der Website dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Struktur stellen keinen Reklamationsgrund dar.
- Bestellung
Mit der Bestellung auf brennholzdoeg.com akzeptieren Sie diese AGB. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Bestellungen bei nicht vorrätigen Artikeln, Zahlungsproblemen oder unvollständiger Lieferadresse zu stornieren.
- Preise
Die Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive aller Steuern (TTC).
Preisänderungen sind jederzeit möglich, die Rechnung erfolgt jedoch auf Basis des zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Preises.
- Zahlung
Die Zahlung erfolgt online über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden (Banküberweisung).
Die Bestellung gilt erst nach Eingang der vollständigen Zahlung als verbindlich.
- Lieferung
Die Lieferung erfolgt deutschlandweit an die vom Kunden angegebene Adresse.
Unsere Zusteller sind mit einem Hubwagen ausgestattet, um das Entladen und die Lagerung zu erleichtern.
Die Lieferzeiten variieren in der Regel zwischen 2 und 7 Werktagen, abhängig von der geografischen Region und der Produktverfügbarkeit. Im Falle einer Lieferverzögerung oder -unmöglichkeit wird der Kunde per E-Mail oder telefonisch informiert.
- Erhalt und Reklamationen
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Produkte nach Erhalt zu überprüfen.
Eventuelle Anomalien (beschädigtes Produkt, fehlende Menge usw.) müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an kontakt@brennholzdoeg.com gemeldet werden.
Nach Ablauf dieser Frist werden keine Reklamationen mehr akzeptiert.
- Widerrufsrecht
Gemäß europäischem Verbraucherrecht hat der Kunde 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Das Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden.
Alle Rücksendeanfragen sind per E-Mail an kontakt@brennholzdoeg.com zu richten.
- Haftung
Brennholz Doeg haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Lagerung von Holz oder Pellets entstehen.
Im Falle höherer Gewalt (Wetterbedingungen, Streiks, Lagerengpässe usw.) haftet das Unternehmen nicht für Lieferverzögerungen oder -ausfälle.
- Datenschutz
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung verwendet.
Gemäß der DSGVO hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten. Er kann sich hierzu an kontakt@brennholzdoeg.com wenden.
- Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht.
Im Streitfall wird vorrangig eine gütliche Einigung angestrebt. Andernfalls ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.
- Kontakt
Bei Fragen oder Informationsanfragen erreichen Sie uns unter:
kontakt@brennholzdoeg.com